Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar aquí?
Sí, trabajamos con pago contraentrega, lo que significa que pagas solo cuando recibes tu pedido. ¡Sin riesgo para ti!
Trabajamos con empresas de courier confiables y te enviamos el número de seguimiento para que rastrees tu pedido en todo momento.
¿Cuánto demora en llegar?
Los envíos dentro de Guayaquil/Quito tardan 1-2 días hábiles. A otras ciudades del Ecuador continental entre 3-5 días hábiles.
¿Solo aceptan efectivo?
Al ser un servicio de pago contraentrega se acepta efectivo y transferencias bancarias inmediatas a cuentas autorizadas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
En Tonel Shop Online queremos que estés
completamente satisfecho con tu compra. Si algo no está bien con tu pedido,
estamos aquí para ayudarte. Lee detenidamente las condiciones para solicitar un cambio o devolución. Políticas de Devoluciones
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. En algunas ofertas y promociones el envío es gratuito. En cualquier otro caso, siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.