Política de privacidad

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Tonel Shop Online, con domicilio en Quito, Ecuador, respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
Responsable del tratamiento
El responsable de la recolección y tratamiento de sus datos es Tonel Shop Online, ubicada en Quito, Ecuador. Puede contactarnos al +593989687382 o al correo tonel.shop.9455@gmail.com para cualquier consulta sobre sus datos.
Datos que recolectamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar su compra y garantizar una experiencia segura:
  • Nombres y apellidos completos.
  • Número de cédula de identidad o pasaporte (para la entrega y facturación).
  • Dirección de entrega completa.
  • Número de teléfono celular y correo electrónico.
  • Historial de compras y preferencias de productos (de manera anonimizada para análisis interno).
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
  • Procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
  • Contactarle para coordinar la entrega o resolver dudas sobre su compra.
  • Emitir comprobantes de venta y cumplir con obligaciones tributarias.
  • Enviar comunicaciones sobre el estado de su pedido.
  • Enviar ofertas o promociones solo si usted ha autorizado previamente el envío de material publicitario.
Protección y seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio utiliza certificados de seguridad (SSL) para cifrar la información durante la transmisión. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni débito, ya que nuestro modelo de pago principal es contra entrega.
Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
  • Empresas de transporte y logística, únicamente con la información necesaria para realizar la entrega.
  • Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado.
  • Proveedores de servicios tecnológicos de Shopify, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estándares de seguridad internacionales.
Derechos del titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
  • Rectificar cualquier información inexacta o desactualizada.
  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo tonel.shop.9455@gmail.com con el asunto "Derechos sobre datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Uso de cookies
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Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le notificaremos cualquier modificación sustancial mediante un aviso visible en nuestro sitio web.
Fecha de vigencia: 22 de junio de 2026.